Orange foot lance un nouveau mode de teasing promo mettant en scène Sébastien Chabal et offrant une forte interaction web - mobile avec l'internaute.
http://www.chabal-le-duel.com
Remplissez bien votre nom et numéro mobile quand il vous sera demandé :-) Et n'hésitez pas à contacter LGCOM pour la mise en oeuvre de projets similaires !
Le numéro 33 700 destiné à recevoir les plaintes des consommateurs victimes de spam sur leur téléphone mobile avait déjà enregistré 35 000 signalements le 16 novembre.
Lancé le 21 octobre, le service a commencé à traiter les appels le 15 novembre.
« Sans doute que certains sms frauduleux seront signalés plusieurs fois mais cela nous permet d'avoir une idée de l'ampleur du phénomène.» indique une porte-parole de la Fédération Française des Télécoms, qui pilote cette opération via l'association SMS + fondée par Orange, SFR et Bouygues Télécom.
Un site web dédié fin novembre
Les opérateurs mobiles devront ensuite prendre des mesures : couper les numéros surtaxés abusifs ou engager des poursuites contre les éditeurs de services frauduleux.
« Dans certains cas, des éditeurs de services trompent les opérateurs mobiles qui commercialisent des bases de numéros opt-in: ils signent un contrat pour proposer des services légaux mais diffusent des sms frauduleux. Dans d'autres cas, les messages sont diffusés via des bases recueillis par d'autres moyens comme des opérations promotionnelles » indique la porte-parole.
Trois principaux types de messages frauduleux sont répertoriés : des loteries ou des jeux d'argent, des propositions de rencontres et plus récemment des messages d'alerte personnelle ( ex : un de vos proches vient d'être victime d'un accident, rappelez le 0800...)
Fin novembre, un site web consacré au 33700 devrait être lancé comportant notamment un compteur des signalements reçus.
Si le téléchargement de contenus est en hausse, l'usage de l'Internet mobile reste encore limité selon Gfk
L'essor des réseaux 3G/3G+, des combinés compatibles, notamment les smartphones et des forfaits dédiés illimités (un million d'abonnés à ce jour), a donné un sérieux coup de fouet à l'usage du multimédia mobile en France.
Selon le dernier bilan du régulateur, le nombre d’utilisateurs actifs des services 3G (voix, visiophonie, télévision mobile, transferts de données…) atteint 7,6 millions à la fin du deuxième trimestre 2008, ce qui correspond à 14% des clients des opérateurs mobiles. En un an, ce nombre a augmenté de près de trois millions (+61,3%).
Une étude de l'institut Gkf tente d'aller plus loin dans ces nouveaux usages. Et montre que le bilan est finalement assez contrasté.
Le document souligne d'abord la montée en puissance des smartphones dans les ventes de combinés, preuve que le grand public souhaite désormais accéder à des services multimédias mobiles. Sur les 24,3 millions de mobiles qui seront acquis en 2008, GfK prévoit 1,8 million de smartphones. "En valeur, avec 420 millions d’euros TTC, les smartphones représenteront 25% du chiffre d’affaires total du marché français à la fin de l’année", indique François Klipfel, directeur IT/Télécom chez GfK France. Au sein des smartphones, les modèles à écran tactile représentent d’ores et déjà 80% des ventes en volume.
Concernant les usages, Gfk observe une belle augmentation des contenus mobiles. 13,7% des utilisateurs de téléphone mobile ont téléchargé au moins une fois un contenu mobile, les images (8,1%) et les jeux (6,3%) arrivent en tête des téléchargements. Entre juillet et septembre dernier, un million de contenus ont été téléchargés à partir du nouvel iPhone 3G.
Mais l'institut souligne que les segments de consommateurs sont restreints. "Ce sont en effet les plus jeunes qui sont les gros consommateurs de contenus de divertissement et de personnalisation. Au global, on ne constate pas un accroissement de la part des utilisateurs de mobiles qui s’adonnent au téléchargement de contenus" constate Frédéric Patissier, chef de groupe marketing contenus mobiles chez GfK m2 France.
Du côté de l'Internet mobile, Gfk observe une certaine stagnation due à des problèmes d'ergonomie (affichage, écran...). Et de préciser que les revenus publicitaires des portails d’Internet mobile sont à l’heure actuelle insuffisants pour assurer leur rentabilité ; parfois jusqu’à 100 fois inférieurs à ceux d’un site Web équivalent. La rareté de l’espace disponible, combinée au manque d’audience expliquent ce ratio. L'essor des terminaux à écrans tactiles pourraient changer la donne, note Gfk. On peut également évoquer le succès des netbooks qui deviennent de plus en plus des vecteurs pour accéder à l'Internet mobile.
La Commission vient d’émettre un avis pour les annonceurs de manière à ce qu’ils régulent l’envoi de messages publicitaires par Bluetooth appelé Bluecasting. Sans consentement pas de réclame…!
Les messages publicitaires envoyés pour les mobiles sont parfois faciles à recevoir. Notamment, ces pubs envoyées à travers le réseau Bluetooth, qui peuvent être reçues sur téléphone portable en passant à proximité d'un émetteur (une affiche, un objet...). Une manne en plein essor pour les publicitaires sauf que la Cnil est venue mettre son nez dans la réglementation.
Des techniques jugées intrusives par la Commission Informatique et Libertés: "dès qu’une personne s’approche de ce type d’affiche, elle reçoit un message l’invitant à accepter la réception d’une publicité sur son téléphone, dès lors que la fonctionnalité Bluetooth de celui-ci est activée". Ce qui gêne alors la Cnil est l’absence de consentement du propriétaire du mobile nécessaire pour recevoir un tel message.
Il faut dire que le respect des articles de la loi Informatique et libertés impose aux entreprises qui sollicitent des hypothétiques consommateurs de vérifier l’origine des données et des éventuels fichiers utilisés pour procéder aux envois de messages. Elle nécessite aussi d’obtenir le consentement des mobinautes ainsi que garantir le droit de s’opposer à recevoir de nouveaux messages. Deux conditions pas vraiment remplies dans le cas du Bluetooth à en croire la Cnil.
La Commission a ainsi statué que l’adresse physique de l’interface du portable adresse MAC - et l’identifiant Bluetooth du téléphone portable étaient des données à caractère personnel, et entraient donc dans le cadre de la loi Informatique et Libertés.
Ainsi comme première recommandation, on peut simplement conseiller de ne pas activer la fonction Bluetooth de son mobile. Quant aux annonceurs, leur réponse ne devrait pas se faire attendre.
2,9 millions : c'est le nombre de SMS envoyés par l'équipe de campagne de Barack Obama pour annoncer le nom du vice-président du candidat démocrate à la présidence américaine, selon des estimations de Nielsen Mobile.
La désignation le 23 août de Joe Bidden, sénateur du Delaware, comme co-listier de Barack Obama a donné lieu à une annonce officielle aux militants démocrates ayant renseigné préalablement leur numéro de mobile sur internet.
Selon Nielsen Mobile, il s'agit de la plus grande campagne de SMS mailing jamais réalisée.
Google a mis au point un nouvel outil, Google Insights for Search, qui permet d'étudier la cote de popularité d'une recherche sur la Toile, ainsi que son évolution.
Google Insights for Search permet également de comparer les popularités de plusieurs mots clés. Il est par ailleurs possible de restreindre ses analyses par lieu (pays, régions) et par période, afin d'observer le niveau de la popularité à travers le temps ou en fonction des zones géographiques.
Google Insights for Search
Orange annonce avoir testé en Suisse un système de publicité inclue dans les SMS, en partenariat avec le fournisseur de solutions pour publicité sur mobiles, Amobee Media Systems.
Concrètement, la publicité était insérée dans la partie non utilisée du message.
La capacité totale d'un SMS étant limitée à 160 caractères. Les clients ayant choisi de participer à ce test ont bénéficié de remises sur leur facture en contrepartie de l'insertion de publicités dans les SMS entrants.
Les deux partenaires aimeraient profiter du potentiel. Selon Zohar Levkovitz CEO d'Amobee Media Systems, "le SMS représente potentiellement la plus grande perspective de publicité du monde mobile. Des milliards de SMS sont envoyés et reçus chaque jour, cela dépasse largement l'impact de tous les sites Internet, TV, radio et journaux. Aucun média autre que le SMS n'atteint une telle audience dans sa globalité".
Premier moteur de recherche, Google l'est aussi sur l'Internet mobile, avec 61 % de part de ce marché au premier trimestre 2008, selon les chiffres publiés par l'institut de mesure d'audience Nielsen Mobile.
Yahoo Search est deuxième avec 18 % des recherches effectuées sur l'Internet mobile au cours du premier trimestre, MSN Live Search est troisième (5 %).
Selon Nielsen Mobile, les utilisateurs du moteur de Google sur mobile effectuent 9 recherches en moyenne par mois, contre 6,7 pour les utilisateurs de Yahoo.
A noter que les deux tiers des consommateurs qui utilisent la recherche sur mobiles sont des hommes (65 % chez Google et 63 % chez Yahoo).
Le secteur du tourisme est un marché en plein développement, où les services mobiles sont très attendus par les consommateurs.
En effet d'après une étude que l'AFMM vient de mener avec Ipsos Média :
1 mobinaute sur 2 est intéressé par des services mobiles liés au tourisme.
Afin d'accompagner les tours opérateurs, agences de voyages, offices de tourisme, organisateurs de spectacles, restaurateurs... qui souhaitent se lancer dans le Marketing Mobile, l'AFMM a réalisé un dossier pratique
« Mobilité et Tourisme : Opportunités et Best Practices » [pour telecharger le dossier : clic droit - enregistrez la cible sous].
Illustré par des chiffres marché, de nombreux cas pratiques et une présentation de toutes les solutions mobiles SMS+/MMS+ et Gallery existantes, ce dossier met en scène des réponses concrètes aux problématiques spécifiques de ce secteur telles que le déstockage des billets/nuitées, l'accès au site touristique, la diffusion d'informations pratiques et personnalisées auprès de ses clients....
Swisscom Broadcast diffusera ses premiers programmes de télévision sur téléphone mobile lors de l'Euro 2008 de football.
Encore à l'état de projet en France, la télévision sur mobile a été lancée en Suisse le 13 mai.
C'est l'opérateur Swisscom Broadcast qui en assure la concession, pour une durée de dix ans, comprenant 12 zones de desserte pour l'ensemble du territoire suisse.
La norme de diffusion pour la télévision sur mobile est le DVB-H, conformément à la recommandation de l'Union européenne.
Pour bénéficier de ce service, l'utilisateur doit posséder un téléphone compatible et se situer dans une zone de couverture.
Face à la gratuité du Net, les opérateurs de renseignements téléphoniques font évoluer leurs business models.
Pour dynamiser le marché, les trois principaux acteurs - 118 218 avec 50% de parts de marché, suivi par Orange (environ 30%), Pagesjaunes (10%) et Telegate (118 000) - ont décidé de faire évoluer leurs modèles économiques en multipliant les services 'premium'. Ces services proposent désormais les horaires d'avion ou les locations de voitures.
Aujourd'hui, pour contrer la gratuité du Net, PagesJaunes et le 118 218 se lancent dans les renseignements par SMS.
Ce service "va permettre d'élargir le potentiel de nos utilisateurs en ciblant une population plus jeune, les 15-24 ans, pour qui le SMS est le moyen de communication incontournable", explique au Figaro Michel Datchary, p-dg de PagesJaunes dont le serice par SMS est gratuit.
Concrètement, il suffit d'envoyer sa demande par SMS pour recevoir les coordonnées d'un particulier ou d'un professionnel, le tout accompagné d'une publicité, il faut bien financer la gratuité de ce service.
Du côté du 118 218, on planche aussi pour un service par SMS, mais ce dernier devrait être payant, selon le quotdien.
Luc Chatel, le secrétaire d'Etat à la consommation va mettre en place un comité de déontologie des services de communication au public en ligne.
S'il n'est pas aussi intrusif que sur Internet, le spam mobile commence sérieusement à envahir les messageries de nos combinés. Depuis le mois de janvier 2008, les plaintes déposées auprès des associations de défense de consommateurs pour "Spam sur mobile", se multiplient.
Des messages du genre : "Bravo vous avez gagné un téléviseur! Pour réclamer votre cadeau téléphoner au 0899X!," ou bien encore "Vous êtes le gagnant de la Super loterie. Veuillez téléphoner au : 0899X" sont très utilisés.
Ces SMS illégaux ou parasites renvoient vers des numéros surtaxés et sont envoyés depuis l'étranger par des machines robots. Il est donc très difficile de mettre un terme au phénomène.
"Cette arnaque ressurgit périodiquement : le message par fax ou par messagerie encourage le destinataire à appeler un numéro surtaxé en prétextant un message important ou l'annonce d'un gain alléchant, mais évidemment inexistant" explique l'Afutt (Association française des utilisateurs de Télécommunications) sur son site Web.
Son conseil : "Si le message est vraiment urgent, vous serez sûrement averti. Quant au cadeau, c'est vous qui le faites à l'opérateur indélicat : il engrange votre communication qu'il fait parfois durer. "
Afin de lutter contre ce phénomène, le gouvernement entend fédérer les moyens. Luc Chatel, le secrétaire d'Etat à la consommation souhaite donc mettre en place un « comité de déontologie des services de communication au public en ligne », en lien avec le Secrétariat d’Etat à la famille et le Secrétariat d’Etat au développement de l’économie numérique, afin de lutter contre ces pratiques frauduleuses, qui opèrent aussi bien sur les téléphones mobiles que sur l’internet.
"Ce comité regroupera des représentants des pouvoirs publics, des éditeurs professionnels de services et des opérateurs et hébergeurs, afin de discuter des modalités techniques pour parer aux pratiques intrusives et renforcer la protection du consommateur", peut-on lire dans un communiqué.
source : silicon.fr
Bonne nouvelle pour les opérateurs mobiles, l'usage du Web mobile progresse.
Au quatrième trimestre 2007, 10,2 millions d’individus pratiquent l’internet mobile -les « mobinautes » - soit près de 25% des utilisateurs de mobile qui se connectent en situation de nomadisme afin d'accéder des sites pratiques.
Selon Médiamétrie, ce sont surtout des jeunes hommes de moins de 25 ans qui exploitent les nouveaux réseaux haut débit mobile comme la 3G et le HSDPA.
Leur stratégie ? Proposer des jeux sur mobile gratuits financés par la publicité
Des jeux gratuits sur mobiles en échange de publicité. Ce petit échange de bons procédés proposé par Bouygues Telecom et Cellfish vise à étendre les usages des jeux sur les combinés et également de l’Internet mobile.
On le sait, l'achat à l'acte pénalise la consommation et les opérateurs ont compris que la gratuité constituait un levier de croissance très important. SFR en sait quelque chose avec ses forfaits Illimythics...
La tendance est similaire pour les jeux vidéo sur mobile. Vendus entre 3 et 7 euros, ils ne captent qu'une frange assez mince de mobinautes. En les rendant gratuits, BouyguesTel sait que son trafic sera dopé.
Explication. Le mobinaute fournit son numéro de téléphone (opt-in) en échange de l’utilisation de ses coordonnées. Ces dernières pourront servir à lui envoyer des publicités ciblées : le numéro de téléphone fournit de nombreuses infos aux spécialistes du marketing mobile : type de mobile, habitudes de consommation etc...
Ce troc permet au mobinaute de sélectionner des jeux de son choix gratuitement en échange d'annonces publicitaires. La publicité n’intervient qu’à un seul moment : lors du démarrage de la partie.
L'absence de frais tout d’abord puis le large éventail de titres (plus de 700) devraient constituer de solides arguments pour conduire les utilisateurs à se tourner vers ce nouveau service.
"Cette initiative est en pleine cohérence avec la stratégie de Bouygues Telecom dans le domaine de l’internet mobile : permettre à nos clients de retrouver gratuitement en mobilité ce qui fait la richesse d’Internet à la maison", assure Olivier Laury, Directeur des contenus de Bouygues Telecom.
Ce modèle économique, non dénué d’intérêt, devrait fournir les conditions idéales d’un décollage du marché. Depuis 2007, les annonces concernant ce secteur se sont multipliées. Une précédente étude de l’Idate révélait que le téléchargement de jeux sur mobile devrait générer 3,3 milliards d’euros d’ici à 2012 dans les marchés européens, américains et japonais.
La gratuité et la croissance du nombre d’utilisateurs pourraient être des leviers de ce futur décollage.
Rappelons d’autre part que Cellsifh n’en est pas à son coup d’essai. La société française, dont le but est de généraliser l’accès au web depuis un mobile, s’est déjà illustrée dans ce domaine en proposant en 2007 une plate-forme mobile communautaire.
Depuis quelques mois, Google perçoit une nette augmentation de ses services pour mobiles.
Selon Matt Waddell, le chef de produit Google Mobile interrogé par Reuters, le nombre de recherches effectuées via un terminal mobile aurait progressé de 20 %.
Cette progression serait particulièrement forte parmi les possesseurs d'iPhone, dont le nombre de recherches sur le Web mobile serait 50 fois plus élevé que sur les autres téléphones équipés d'un navigateur Internet. Selon le moteur, le lancement de nouveau produits taillés pour les téléphones ne serait pas étranger à cet engouement : Google a lancé en décembre une version de son outil de recherche compatible avec les téléphones Blackberry, puis en février une autre version pour les terminaux de Nokia.
Le groupe se prépare par ailleurs à lancer un service similiaire pour les téléphones équipé de l'OS mobile de Microsoft, Windows Mobile. Google pourra ainsi toucher jusqu'à 85 % des possesseurs de smartphones.
source : journal du net
Besoin d'un média mobile high-tech et non polluant pour le Street-marketing ?
Récemment j'ai croisé à Paris la route d'un nouvel objet de street marketing : le segway. Le segway est nouveau concept de déplacement urbain à 2 roues non polluant.
Circulant à la vitesse du pas sur les trottoirs et les voies piétonnes, le segway offre de nouvelles possibilités en matière d'opération de street marketing pour toucher un public dans ses lieux de vie : centre ville, galeries marchandes, festivals, salons...
Le segway capte vraiment l'attention du public, qui n'est évidemment pas encore accoutumé à ce nouveau mode de communication.
Une étude réalisée par Nielsen prouve que l’audience de la publicité sur mobile progresse. Mais les freins restent nombreux
La publicité sur mobile semble gagner en visibilité. Selon une étude réalisée aux Etats-Unis par Nielsen et rapportée par Reuters, près de 23% des utilisateurs américains ont reçu une publicité sur leur mobile. Sur ce total, près de 30% y ont répondu.
La donnée est loin d’être anecdotique. Au contraire, elle illustre la visibilité gagnée par ce nouveau moyen de communication. En effet, au quatrième trimestre de l’année écoulée, le nombre d’utilisateurs se souvenant avoir reçu une publicité sur mobile s’est élevé de 38% à 58 millions de personnes contre 42 millions au deuxième trimestre.
L’enquête prouve également que 13% des interrogés se disent près à recevoir de la publicité sur leurs terminaux si elle améliore la qualité des contenus disponibles. Ils sont légèrement plus nombreux (14%) à accepter de recevoir des messages publicitaires s’ils sont reliés à leurs intérêts.
Des opérateurs US, parmi lesquels AT&T et Sprint Nextel, réfléchissent depuis un moment à l’usage du marketing vers les combinés. Les deux opérateurs craignent une réaction de rejet de la part de leurs clients. Cependant, selon Nielsen, un tiers des utilisateurs de data sur mobile –SMS et Internet- sont disposés à recevoir des publicités sur leurs terminaux, à condition d’observer une légère baisse de leurs factures. L’opérateur Virgin Mobile USA propose déjà à ses abonnés, une légère ristourne en échange de l’envoi de publicités.
Pour mémoire, un procédé similaire avait déjà été utilisé par Bouygues Telecom, pour ses offres prépayées. L’offre ‘Spot’ doublait le temps d’appel si l'abonné acceptait de recevoir des pubs vocales.
Aujourd’hui, la publicité sur mobile aiguise les appétits comme jamais. Rappelons que récemment Google a annoncé il y a peu son intention d’expérimenter le ‘flash-code’. Le procédé prévoit que les utilisateurs dotés de mobiles avec appareil photo puissent photographier un code-barres, ce qui leur permettrait d’être reliés directement au site de l’annonceur.
Les opérateurs et les annonceurs limitent encore leur recours à la publicité sur mobile car de nombreux freins persistent : mesure de l'efficacité, standards technologiques, présentation des campagnes. Néanmoins, si la tendance observée sur le marché américain devait se confirmer, la donne pourrait bien changer.
Selon ZenithOptimedia, la communication mobile représentait 871 millions de dollars au niveau mondial en 2006, et devrait atteindre 1,4 milliard en 2007.
Le secteur est en plein effervescence et les spécialistes deviennent des proies de choix. En France, Phonevalley s'est fait racheter par Publicis tandis que SBW s'est offert Followcom. Quant à Microsoft, il a mis la main sur Screentonic.
Les utilisateurs sont adeptes du jonglage entres appareils communicants.
La convergence des équipements étant en cours, cette tendance devrait être amenée à diminuer au profit d'un terminal unique alliant à la fois la téléphonie, l'internet, le mp3, les photos, vidéos, le GPS et depuis peu la TV mobile.
La première consommation du mobile reste la voix, malgré le succès du SMS et la progression des autres services non-voix (MMS, WAP, etc.) qui constituent plus de 15 % du chiffre d'affaires des opérateurs en 2005. De fait, 14 % des foyers français déclarent ne pas avoir de ligne fixe et la croissance du trafic voix mobiles (129 % entre 2000 et 2005) contraste avec le déclin du trafic des lignes fixes (moins 13 % entre ces deux mêmes années). 
Nous sommes heureux de vous annoncer le lancement du blog LGCOM.
Vous y trouverez de nombreuses informations utiles sur les tendances, le marché, des retours d'expériences sur les domaines du marketing mobile, web marketing et street marketing
Vos commentaires sont les bienvenus !
Bonne lecture
L'équipe LGCOM
